Konrad Juikiewicz
Freelance Writer
As it prepares to close the doors of Falher Ford after 15 years, Go Auto is focused on putting its customers first.
The Main Street mainstay – previously owned by Claude Lambert, and before that known as Riverdrive Motors – has served the local and regional communities for decades. In 2002, the location was purchased by Go Auto, which carried on its rich tradition of great service, community involvement and putting the customer first.
“The decision to close the location has been one of the toughest I have had to make,” said Kelly Whalen, Dealer Principal of the Falher & Peace River Ford locations. “But the reality is that due to a difficult
Whalen added that throughout the process of winding down operations, the company’s primary focus has been on making sure customers and employees will continue to be a part of the Go Auto family.
“We’ve asked each and every employee to join us at the Peace River Ford location, and are excited to see that many of our Falher team members will be making the commute daily,” Whalen said. “And as an added perk, we are giving our loyal Falher customers extra incentives to continue to let us serve them.”
Falher area residents will be able to receive double (10%)in Go Auto points with every service and parts purchase, as well as earn double the sales referral amount – from $500 to $1000 – for the entire 2018 year, every time you refer or purchase from us at either Peace River Go Auto location Ford or Chrysler. As an added incentive, all non-diesel oil changes will be starting from only $49.99 for those past customers making their way from Falher to Peace River for a light service maintenance, with free shuttle service or free loaner vehicles being made available to all customers, folks are sure to leave completely satisfied.
Travis Gagnon will also be staying on to help provide all Falher and area customers the option to have a vehicle brought out to test drive and or deliver to you at your convenience.
“We want to stress that Go Auto will continue to sell, service and support the Falher region for years to come,” Whalen said. “We are committed to the town of Falher and the whole area, and would love to be given the opportunity to continue to provide the excellent level of customer care and service that Go Auto is known for.”
Falher Ford will be officially closing its doors on December 15, 2017. Customers are invited to begin booking their service appointments through our Peace River location by contacting either Nicole Champion or Randy Roteliuk at the Peace River location 780-624-3450 or 1-800-362-1358.
“I would like to extend a huge thanks to all of the people who have trusted us with their needs and service for the past 15 years,” Whalen said. “As a family driven company, we are grateful that the residents of the region took us into their fold for so many years. Thank you.”
Incitations exclusives pour les clients pére et de la région
Après 15 ans de service, Go Auto fermera les portes de Falher Ford mais en y mettant une emphase particulière sur le service à la clientèle.
Pilier de la rue principale et connu sous le nom de Riverdrive Motors, l’ancien propriétaire Claude Lambert a desservi la communauté locale et régionale pour des décennies. En 2002, Go Auto a fait l’achat du concessionnaire et a continué la riche tradition d’excellent service, d’engagement communautaire et priorité au client.
“La décision de fermer la succursale a été parmi les plus difficiles que j’ai eu à faire,” dit Kelly Whalen, propriétaire de Falher et Peace River Ford. “Mais la réalité est que, en raison du climat économique difficile, demeurer viable est juste insoutenable.”
Whalen ajoute qu’au long du processus de fermeture, l’objectif principal était d’assurer que les clients et les employés demeurent membres de la « famille » Go Auto.
“Nous avons demandé à chaque employé de se joindre à l’équpe de Peace River Ford et nous sommes ravis de voir que bon nombre de l’équipe de Falher fera le trajet quotidien, ” a dit Whalen. “Il y aura également une prime supplémentaire pour nos clients fidèles de Falher.” Les résidents de la région seront en mesure de recevoir le double (10 %) en points Auto Go pour l’achat de pièces et service, ainsi gagné le double du montant pour une référence d’achat – de 500$ à 1000 $ en 2018 chaque fois que vous parrainez ou achetez une voiture au Peace River Go Auto Ford ou Chrysler. De plus, les changements d’huile non-diesel seront à partir de seulement 49,99 $ pour nos anciens clients faisant la route de Falher à Peace River pour l’entretien léger y compris le service de navette. Les gens sont sûrs d’être entièrement satisfait.
Travis Gagnon demeure au sein de l’équipe et offrira la possibilité d’essais routiers en région ainsi que la livraison selon vos convenances.
“Nous voulons souligner que Go Auto continuera à servir et à soutenir la région Falher pour les années à venir,” déclare Whalen. “Nous sommes engagés à la ville de Falher et toute la région ; je serai ravi d’avoir la possibilité de continuer à fournir l’excellent niveau de service à la clientèle et le service que Go Auto est connu pour. »
Falher Ford fermera officiellement ses portes le 15 décembre 2017. Les clients sont encouragés dès maintenant à prendre des rendez-vous d’entretien à Peace River en communiquant avec Nicole Champion ou Randy Roteliuk en composant le780-624-3450 ou le 1-800-362-1358. “Je remercier toutes les personnes qui nous ont fait confiance depuis les derniers 15 ans, » dit Whalen. ”Comme entreprise axée sur la famille, nous sommes très reconnaissants que les résidents de la région nous ont appuyés pendant tous ses années. Je vous remercie.”